Курс для предпринимателей
Постройте бизнес, который работает по инструкции, а не по памяти
Курс о том, как описать каждый этап работы компании так, чтобы его мог повторить новый сотрудник в другом городе. Разбираем операционные справочники, удалённый контроль качества и подготовку бизнеса к тиражированию. Это информационный курс, франшизы мы не продаём.
Зачем описывать процессы
Что меняется, когда работа перестаёт жить в чьей-то голове
Карта процессов вместо разрозненных знаний
Курс показывает, как зафиксировать последовательность действий на каждом этапе так, чтобы её можно было передать без личного участия основателя.
Обучение новичка по документу, а не по пересказу
Разбираем, как оформить инструкцию так, чтобы сотрудник в другом городе разобрался самостоятельно, без созвонов и повторных объяснений.
Контроль качества на расстоянии
Разбираем чек-листы, точки проверки и метрики, по которым можно оценивать работу филиала, не находясь там физически.
Бизнес, готовый к тиражированию
Показываем, какие процессы стоит проверить и укрепить перед тем, как открывать вторую точку или расширять команду.
Единый стандарт в каждом филиале
Рассматриваем, как один операционный справочник помогает разным командам работать по одному алгоритму.
Процессы, которые можно обновлять
Учим выстраивать справочник так, чтобы его можно было дополнять по мере роста, не переписывая заново.
Стандартизация процессов — это не бюрократия. Это возможность делегировать работу, сохранив качество, даже если вас нет рядом.
Из чего состоит курс
Пять блоков, которые формируют операционную систему компании
Операционный справочник
Как собрать процедуры, регламенты и роли в один документ, понятный без дополнительных пояснений.
Описание этапов работы
Разбор того, как разложить процесс на шаги, каждый из которых можно проверить и повторить.
Ввод новых сотрудников
Как выстроить обучение так, чтобы человек в другом городе включился в работу без личного наставника рядом.
Удалённый контроль качества
Инструменты и точки проверки, которые позволяют отслеживать соблюдение стандарта дистанционно.
Подготовка к тиражированию
Что стоит проверить в бизнесе перед тем, как переносить модель работы на новую точку.
Как построено обучение
Четыре шага от хаоса к документу, который работает без вас
Аудит текущих процессов
Разбираем, какие действия в компании уже происходят регулярно, но нигде не зафиксированы письменно.
Описание каждого этапа
Учим формулировать шаги так, чтобы их можно было выполнить без пояснений от автора инструкции.
Сборка операционного справочника
Собираем разрозненные инструкции в единый документ с понятной структурой и навигацией.
Контроль и подготовка к росту
Разбираем систему проверки качества и то, какие процессы нужно закрепить перед тиражированием.
Частые вопросы
Что чаще всего спрашивают перед началом обучения
Курс подходит, если у меня только одна точка?
Да. Материалы курса рассматривают описание процессов независимо от количества филиалов. Часть предпринимателей проходит курс до открытия второй точки, чтобы подготовить документацию заранее.
Нужны ли специальные технические навыки для создания справочника?
Курс не требует специального образования. В нём разбираются форматы описания процессов, которые можно оформить в обычных документах или таблицах.
Это программа про продажу франшизы?
Нет. Курс посвящён внутренней стандартизации процессов компании. Мы не продаём франшизы и не занимаемся их упаковкой или сопровождением сделок.
Сколько времени обычно занимает описание одного процесса?
Это зависит от сложности процесса и объёма деталей, которые нужно зафиксировать. Курс даёт структуру, которая помогает не растягивать эту работу бесконечно.
Готовы посмотреть, из чего состоит программа?
Раздел «Записаться» подробно описывает модули курса, формат подачи материала и то, кому эта программа может быть полезна.
Перейти к программе